مجموعه طلا و جواهرات احسان گلد با افتخار سال‌هاست که همراه مشتریان گرامی در زمینه فروش زیورآلات طلا و جواهرات فعالیت می‌کند. ما همواره تلاش کرده‌ایم تا با ارائه محصولاتی باکیفیت، کم اجرت و خدمات پس از فروش شفاف، رضایت شما عزیزان را جلب نماییم. در این مقاله، به طور کامل به شرایط عودت، تعویض و تعمیر محصولات احسان گلد می‌پردازیم تا شما را با سیاست‌های این مجموعه آشنا کنیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
۱. سیاست عودت کالا در احسان گلد
بدلیل حساسیت بالای کالاهای طلا و جواهرات و نوسانات قیمتی شدید، مجموعه احسان گلد ال اطلاع ثانوی امکان عودت محصولات را ندارد.❌
طلا و جواهرات از جمله کالاهای باارزش و شخصی هستند که پس از خرید، به نام شما ثبت می‌شوند. از این رو، توصیه می‌کنیم در زمان خرید دقت کامل را به کار ببرید و از انتخاب خود اطمینان حاصل کنید.
پیش از نهایی کردن خرید، مشخصات محصول، سایز، طرح، رنگ و تمامی جزییات را به دقت بررسی کنید تا پس از خرید با هیچگونه مشکلی مواجه نشوید.
کارشناسان فروش ما آماده پاسخگویی به تمام سوالات شما درباره هر محصول مدنظر شما هستند تا بتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید. (برای ارتباط با کارشناسان فروش کلیک کنید)✅
۲. شرایط تعمیر محصولات احسان گلد
در حال حاضر به دلیل غیرفعال بودن موقت مراکز تحویل حضوری در شهرها، تا اطلاع ثانوی امکان دریافت محصولات برای تعمیر از طریق احسان گلد وجود ندارد.❌
در صورت نیاز به تعمیر طلا یا جواهر خریداری شده، می‌توانید به تعمیرگاه‌های معتبر در شهر خود مراجعه کنید.
توصیه می‌کنیم حتماً از مهارت و اعتبار تعمیرکار موردنظر اطمینان حاصل نمایید تا آسیبی به محصول شما وارد نشود.
در صورت فعال‌شدن مجدد مراکز خدمات پس از فروش، اطلاع‌رسانی لازم از طریق وبسایت و شبکه‌های اجتماعی احسان گلد انجام خواهد شد.✅
۳. شرایط تعویض محصولات احسان گلد
تعویض محصولات تنها در صورتی انجام میشود که ایراد یا مشکل فنی در کالای ارسالی وجود داشته باشد و این مسئله توسط کارشناسان احسان گلد تأیید شود.
تعویض شامل مواردی مانند اشتباه در انتخاب، کاهش قیمت طلا، سایزبندی، تغییر سلیقه یا عدم پسندیدن محصول نمی‌شود.❌
در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی یا عدم تطابق محصول با مشخصات اعلام شده، می‌توانید با پشتیبانی احسان گلد تماس گرفته و درخواست خود را مطرح کنید.
پس از بررسی کارشناسان و تأیید مشکل، محصول معیوب تعویض خواهد شد.✅
۴. خرید طلای شما توسط مجموعه احسان گلد
در شرایط فعلی و متاسفانه بدلیل محیا نبودن شرایط ارسال و یا تحویل محصول شما توسط مجموعه ما، تا اطلاع ثانوی امکان خرید طلا غیر فعال می باشد، ولی به زودی با فعالسازی مجدد طرح خرید، احسان گلد اقدام به خرید طلای مشتریان خود با بالاترین فی خواهد کرد.✅
- مشتریان عزیز توجه داشته باشند، با توجه به ارسال فاکتور رسمی مجموعه با مهر و امضا، برای فروختن محصول خریداری شده در شهر خود هیچ مشکلی نخواهند داشت.
- اصالت و عیار محصولات احسان گلد تماما ضمانت شده و دارای اعتبار می باشد. و در طول سالیان فعالیت محوعه هیچ موردی که خبر از معیوب بودن یا مشکل داشتن عیار کار داشته باشد گزارش نشده است.
- لازم به ذکر است در صورت بروز مشکل یا محرز شدن ایرادی برای محصول خریداری شده از احسان گلد(مشکل در عیار طلای به کار رفته در سفارش حتی به مقدار خیلی کم)، مجوعه طلا و جواهرات احسان تمام قد گارانتی و ضمانت محصولات خود را بر عهده داشته و برطرف کردن مشکل و خسارت وارده به مشتری را وظیفه خویش میداند.
سخن پایانی
مجموعه احسان گلد همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان عزیز ارائه دهد. ما به کیفیت و عیار محصولات خود اطمینان داریم و می‌خواهیم شما نیز با آگاهی کامل و اطمینان خاطر خرید کنید. چنانچه سوالی در مورد شرایط عودت، تعویض یا تعمیر محصولات دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.✅
با تشکر از اعتماد شما❤️
احسان گلد — همراه همیشگی زیبایی و اصالت
