امنیت اطلاعات کاربران در احسان گلد

وب سایت ((احسان گلد )) خود را متعهد به صیانت از حریم خصوصی، امنیت اطلاعات و حفاظت از داده های کاربران می داند. فعالیت این پلتفرم در زمینه معاملات آنلاین طلا برابر قوانین و موازین جمهوری اسلامی ایران میباشد و تمامی پروتکل های حفاظتی استاندارد در سامانه های پدافندی نفوظ برای حریم خصوصی حساب کاربری افراد فراهم شده و فروش بر خط مسکوکات و طلا (مصوب هیت وزیران)، الزامات امنیتی اداره پلیس فتا و دستور العمل های مبارزه با پولشوی (صورت مالی FIU) تنظیم شده است.

نگهداری چه اطلاعاتی ضروری هست و بایگانی تا 2 سال برای حریم خصوصی ضروری هست ؟

جهت ثبت سفارش، معامله طلا و واریز وجوه حاصل از خرید و فروش، مشخصات هویتی اخذ و به عنوان حریم خصوصی افراد حفظ و بایگانی میگردد.

مشخصات هویتی و در ارتباطی حریم خصوصی: نام و نام خانوادگی کامل با پسوند و یا پیشوند، کد ملی، و شماره تلفن همراه فعال.

مشخصات بانکی شماره کارت و استعلام شبا: در تمام موارد انتقال مالی به شماره شبا های تاییده شده فروشنده و خریدار به همراه کد ملی حساب مقصد برای کلیه تراکنش های واریز چه در حالت خریدار و چه در حالت فروشنده به عنوان حریم خوصی ضروری حفظ نگهداری می شود.

تصاویر طلا و فاکتور طلای خریداری شده چه از طرف فروشنده چه از طرف خریدار در هر عنوان به همراه اصالت سنجی مالکیت فاکتور جز حریم خصوصی با شخص فروشنده طلا و یا شخص واریز کننده وجه حتی اگر واریز از طرف شخص ثالث باشد حفظ نگهداری میشود .

الزامات احراز هویت و تطبیق سه گانه (قوانین اداره محترم فتا و بانک مرکزی)

معاملات آبشده، طلا شکسته، شمش طلا، سکه پارسیان، طلا کم کارکرد، مسکوکات طلا (سکه بانکی) ربع، نیم، تمام، همه موارد فروش باید الزاما دارای فاکتور بنام باشند و احراز هویت و تایید حساب بین فروشنده و خریدار طبق مشخصات حساب کاربری باشد برای جلوگیری از سو استفاده از هویت و حریمک خصوصی افراد این بخش هم توسط سیستم اتوماسیون و هم توسط کارشناس امین در بین تراکنش های ملی به دقت بایگانی میشود به مدت 2 سال

داده های هویتی شما چگونه نگهداری میشه ؟

داده های دریافتی صرفا برای انجام فرآیندهای معاملاتی، تسویه حساب بانکی، صدور فاکتور و پیگیری و پشتیبانی استفاده میشود. احسان گلد تحت هیچ شرایطی اطلاعات حریم خصوصی کاربران را به اشخاص ثالث، شرکت های تبلیغاتی یا نهاد های غیرمرتبط واگذار نخواهد کرد، مگر به حکم مراجع قضایی و مراجع ذی صلاح قانونی.

در بخش نظرات و یا پیشنهادات هویت کلیه کاربران بر اساس نام کاربری سیو میشود و نظرات پس از باز بینی واحد پشتیبانی در بخش مربوطه انتشار پیدا میکند.

امینت داده ها در بستر وب چگونه حفظ میشود؟

کلیه ارتباطات وتبادل داده ها در احسان گلد با بهرگیری از پروتکل رمز دار شده که گواهی بین الملی SSL درسرتاسر بستر وب به صورت فعال میباشد و از بهترین شبکه ذخیره سازی برای حفظ و نگهداری حریم خصوصی داده های که توسط دیوار امنیتی چند لایه نگهداری میشوند.

کوکی‌ها

اگر از پنل ورود به لایه کابری استفاده میکنید، ما یک کوکی برای شما موقت تنظیم میکنیم این کوکی مشخصات شخصی شما نیست وقتی مرورگر شما بسته شود کلا از بین میرود پس برای حفظ طلاهای بازدید کرده و مسیر دیداری خود پس از ورود حتما از ناحیه کاربری لاگین بشین.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد و حریم خصوصی شما فقط از سیستم عامل مورد استفاده که در آن لاگین هستید و رمز شما سیو شده قابل دسترسی خواهد بود .

چگونگی دسترسی کاربر

کابران می توانند در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات ارتباطی خود را مشاهده نمایند. برای هر گونه در خواست اصلاح، برسی سوابق یا استعلام و فرآیندها، تیم پشتیبانی احسان گلد از طریق سیستم تیکتینگ اختصاصی در دسترس است.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم؟

اگر یک نظر را ارسال کنید، نظربه طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم.

برای مشتریان و کاربرانی که هنوز عضو خانواده احسان گلد نشدن و ثبت نام نکردن ما هیچ اطلاعاتی از آنها نگهداری نمیکنیم مگر در بخش مالی و تراکنشی احسان گلد مبالغی به صورت ریالی برای کاربران جابه جا کرده باشیم .